为规范服务，保障会员的利益，我司作出以下声明：
1、我司为广大患者提供公平、公开的预约挂号服务平台，所有专家号均为正规医院的高职称医生。预约挂号服务是我司提供的健康管理服务中的一项服务；
2、患者购买的会员卡仅作为使用预约服务的凭证，我司不承诺会员一定能挂到某个热门专家号，请患者考虑后购买；
3、如会员在购买会员卡时，售卡客服有误导语言或行为，请记下该客服工号并投诉，我司将严肃对待并进一步教育；
4、我司严禁公司内部工作人员参与炒号，一经发现立即辞退并罚款；
5、我司挂号系统会自动检查各预约卡的预约记录，发现有炒号嫌疑的（大量频繁的预约不同医生），经核实将立即停止该卡挂号权限并定期通报名单给各大医院；
6、我司每天都会检查系统服务器的时间（国家授时中心网络服务器时间发布），确保与北京标准时间一致，同时每天更新各大合作医院的最新出诊情况，患者可免费在网上查询；
7、我司工作人员都有所属工号，佩带在上衣或人工挂号时报读话务人工号；
8、欢迎广大会员举报监督，我司会积极追查，并将结果电话回复给举报人，热线电话： 34255880-6 、34255692或在网上留言。
9、我司网站上公布的医生出诊时间及挂号费用仅供参考，实际情况以医院公布为准。
10、为打击非法炒号活动，我司网站预约挂号限5秒钟内只能刷一次。同时我司网站同一帐号不能同时登陆。如需重新登陆请务必退出已登陆帐号，才能进行重新登陆操作。望广大会员支持谅解。
附表1：各医院开始预约时间
起始时间
医院名称
7：00
广州中医药大学第一附属医院、广州中医药大学第一附属医院二门诊、广州医学院第一附属医院
8：00
广东省中医院、南方医院、广州军区广州总医院、广州华侨医院、广州市中医院、广东省口腔医院、海珠区妇幼保健院、广州中医药大学附属骨伤科医院、佛山市中医院
9：00
中山大学附属第一医院、广州医学院第二附属医院、广州医学院第三附属医院（原广州市第二人民医院）、武警医院
9：30
中山大学附属第二医院、中山大学附属第二医院南院
10：00
广东省中医院二沙分院、广东省中医院芳村分院、广州市第一人民医院、广州市红十字会医院
10：30
广州市妇婴医院
11：00
中山大学附属第三医院
附表2：各医院预约提前天数
提前7天预约的医院
广东省中医院大德总院、广东省中医院二沙分院、广东省中医院芳村分院、广州医学院第一附属医院、广州医学院第二附属医院、中山大学附属第二医院、中山大学附属第二医院南院、南方医科大学附属南方医院
提前3天预约的医院
中山大学附属第三医院
提前2天预约的医院
其它合作医院
附：
预约热门专家号操作方式：
请务必在各医院开始预约的时间前3-5分钟在网站上选择好医院、科室、专家，在开始预约时间时立刻点击“马上挂号”即可；
我司每期都有大量可预约的专家号未被挂满，但同时有少部分最热门专家号(10%左右)比较难挂到，如果您想预约的专家号已满，我司建议您选择其他同等级医院的其它专家。
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二〇〇八年四月十六日